الوسم خدمة العملاء

تم تحديث قاعدة المعرفة

عملائنا الكرام.. نحيط سيادتكم انه قد تم تحديث قاعدة المعرفة بدروس وشروحات جديدة لإفادة أكثر لعملائنا. لمشاهدة موضوعات قاعدة المعرفة يرجى الذهاب للرابط التالي

تنويه للسادة العملاء: بخصوص مركز خدمة العملاء الجديد

في ظل حرص مجموعة ترايدنت العربية على مواكبة التطور المتلاحق في اساليب الدعم الفني وخدمة العملاء، يسعد مجموعة ترايدنت العربية أن تقدم لكم مركز خدمة العملاء الجديد. سوف تستقبل على بريدك المسجل لدى مجموعة ترايدنت العربية رسالة تفيد بأنه تم…

كيف أتأكد من القسم المناسب في الدعم الفني لفتح التذكرة فيه؟

كيف أتأكد من القسم المناسب في الدعم الفني لفتح التذكرة فيه؟ الإجابة اذا كانت التذكرة  تتعلق بطلب يخص برمجيات  مجموعة ترايدنت العربية، فيتم فتح التذكرة في قسم البرمجة. اذا كانت التذكرة تتعلق بالدعم الفني  لاي سكربت او برنامج، فيتم فتح…

أنا عميل قديم ولا أستطيع الدخول إلى نظام الدعم الفني الآن، ماهي المشكلة؟

أنا عميل قديم ولا أستطيع الدخول إلى نظام الدعم الفني الآن، ماهي المشكلة؟ الإجابة قد لا تستطيع تسجيل الدخول لكونك مسجل في الدعم الفني سابقا ولكن بدون خدمات، فقد تم إيقاف جميع الحسابات المسجلة لدينا ولا ترتبط بخدمات أو تعاملات…